Geschäftsprozesse

Allgemeines

Gegenstand des Geschäftsprozessmanagements (GPM) ist der gesamte Regelkreis zur Anpassung strategisch relevanter Geschäftsprozesse an veränderte Rahmenbedingungen von der Zielsetzung über die Prozessorganisation bis zur Prozessteuerung und -führung. 

Das geschäftsprozessorientierte Denken und Handeln ist kein Selbstzweck. Vielmehr unterstützt dieser Ansatz, eingespielte Abläufe kritisch zu hinterfragen. Dadurch entsteht ein großes Optimierungspotential, da Doppelspurigkeiten vermieden und Prozesse verbessert werden können.

Vorteile

Damit sind Sie in der Lage, schneller und verlässlicher zu handeln, Kosten zu sparen und letztlich den Kunden auf einem höheren Qualitätsniveau zu bedienen.

Realisierung

Prozesse

Für einen mittelständischen Kunden haben wir auf dieser Basis eine prozessorientierte Analyse der zur Erzielung des Geschäftszwecks wesentlichen Vorgänge im Unternehmen durchgeführt. Anschließend haben wir die Prozesse modelliert.

IT-System

Die Prozesse wurden  in einem interaktiven IT-System abgebildet. Durch die Zuordnung jedes Auftrags zu einem Prozess zu ist festgelegt, welche Arbeitschritte hintereinander erfolgen. Wir arbeiten mit einem Rollenkonzept und ordnen jedem Auftrag einen Verantwortlichen zu. Das IT-System führt durch die notwendigen Arbeitschritte, fordert die notwendigen Dokumente an und kontrolliert den zeitlichen Ablauf. Zu jedem Zeitpunkt, von jedem Ort sieht jeder Projektleiter und jeder Mitarbeiter den Stand der Aufträge, an denen er arbeitet oder mitarbeitet. Alle Informationen zu einem Auftrag können eingesehen werden.

Das System wird passwortgeschützt über eine sichere Verbindung über den Internet Browser bedient. Dadurch stehen der Geschäftsleitung zu jeder Zeit und an jedem Ort alle Informationen über die im IT-System implementierten Geschäftsprozesse zur Verfügung. Ein hauseigener Server wird für diesen Zweck nicht benötigt.